Sıkça sorulan sorular

TekneTemizlik hizmet modeli, bölgeler ve talep süreci hakkında en çok sorulan soruların yanıtları.

TekneTemizlik bir pazaryeri midir?
Hayır. Tüm talepler doğrudan TekneTemizlik operasyon ekibi tarafından yönetilir.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
İlk etapta Göcek, Fethiye, Marmaris ve Bodrum. Yeni bölgeler panelden eklenir.
Talep sonrası süreç nasıl işler?
Talebiniz admin paneline düşer, operasyon planlanır ve SMS/WhatsApp ile bilgilendirilirsiniz.
Uzun yol kumanyası hazırlıyor musunuz?
Evet. Seyahat süresine ve kişi sayısına uygun kumanya paketleri hazırlıyoruz.
Acil market teslimatı yapıyor musunuz?
Müsaitlik durumuna göre aynı gün teslimat hizmeti sunabiliyoruz.
Yakıt organizasyonu hizmetiniz var mı?
Evet. Marina içerisinde veya belirlenen lokasyonda yakıt organizasyonu sağlıyoruz.
Acil yakıt desteği sunuyor musunuz?
Evet. Müsaitlik durumuna göre acil yakıt organizasyonu yapıyoruz.
Tekne personeli temin ediyor musunuz?
Evet. Kaptan, hostes, gemici, aşçı ve housekeeping personeli temin ediyoruz.
Günlük kaptan hizmeti alabilir miyim?
Evet. Günlük, haftalık ve sezonluk kaptan hizmeti sunuyoruz.
Hostes personeli hangi görevleri üstlenir?
Misafir ağırlama, servis, düzen, temizlik ve günlük operasyon desteği sağlar.
Charter teknelerine hizmet veriyor musunuz?
Evet. Charter teknelerine özel bakım, temizlik ve operasyon hizmetleri sunuyoruz.
Check-in öncesi hazırlık yapıyor musunuz?
Evet. Misafir girişinden önce teknenizi eksiksiz şekilde hazırlıyoruz.
Check-out sonrası temizlik yapıyor musunuz?
Evet. Misafir çıkışından sonra detaylı temizlik hizmeti sunuyoruz.
Hizmet almak için ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?
Yoğun sezonda en az birkaç gün önceden rezervasyon yapılması tavsiye edilir.
Aynı gün hizmet alabilir miyim?
Müsaitlik durumuna bağlı olarak aynı gün hizmet verilebilmektedir.
Fiyatlar nasıl belirleniyor?
Teknenin boyu, hizmet kapsamı, marina konumu ve iş süresine göre fiyatlandırma yapılmaktadır.
Ücretsiz keşif hizmetiniz var mı?
Hizmetin kapsamına göre uzaktan değerlendirme veya yerinde keşif yapılabilmektedir.
Teklif almak ücretli mi?
Hayır. Teklif talebi tamamen ücretsizdir.
Hangi marinalarda hizmet veriyorsunuz?
Türkiye genelindeki birçok marina ve limanda hizmet vermekteyiz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Haftanın 7 günü, planlı operasyonlarımız kapsamında hizmet vermekteyiz.
Kurumsal firmalara hizmet veriyor musunuz?
Evet. Charter şirketleri, marina işletmeleri ve filo sahipleriyle kurumsal olarak çalışıyoruz.
Düzenli bakım anlaşması yapabiliyor muyuz?
Evet. Aylık, sezonluk ve yıllık bakım anlaşmaları sunuyoruz.
Kullanılan temizlik ürünleri güvenli mi?
Evet. Tekne yüzeylerine zarar vermeyen kaliteli ve mümkün olduğunca çevre dostu ürünler kullanıyoruz.
Hizmet sırasında teknede bulunmam gerekiyor mu?
Hayır. Gerekli erişim sağlandığı takdirde hizmet, siz teknede bulunmadan da gerçekleştirilebilir.
Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Banka havalesi/EFT ve diğer uygun ödeme yöntemleri kullanılabilmektedir.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Sunulan tüm hizmetler için yasal mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenmektedir.
Acil teknik servis hizmetiniz var mı?
Müsait ekiplerimiz doğrultusunda acil teknik servis desteği sağlayabiliyoruz.
Hava şartları hizmeti etkiler mi?
Olumsuz hava koşullarında güvenlik nedeniyle bazı dış mekan hizmetleri ertelenebilir.
Hizmet sonrası destek sağlıyor musunuz?
Evet. Hizmet sonrasında da müşteri destek ekibimiz sorularınız ve talepleriniz için hizmet vermektedir.
Nasıl teklif alabilirim?
Web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak, telefonla bizi arayarak veya e-posta göndererek hızlı ve ücretsiz fiyat teklifi alabilirsiniz.